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認定人間中心設計専門家へのインタビュー
HCD-Net認定 人間中心設計専門家・スペシャリストの2024年HCD認定試験（2024年11月1日受験応募要領公開）にあわせ、Webメディアでもご紹介をいただいております。
掲載メディア：Web担当者Forum
JR東日本では顧客体験向上を目指してCX指針「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」を策定し、社内に発信しました。策定にかかわった同社の松本さんに、CX指針策定の狙いや組織に起こった変化などを聞きました。
■公開された記事：
「JR東日本らしい顧客体験のつくり方」CX指針策定の舞台裏と組織に生まれた変化
150年の歴史をリスペクトしながら、デジタルへ活かしていく、JR東日本の顧客体験向上への取り組みを聞きました。
https://webtan.impress.co.jp/e/2024/11/08/48051
あなたも「人間中心設計専門家」「人間中心設計スペシャリスト」にチャレンジしてみませんか？
人間中心設計推進機構（HCD-Net）の「人間中心設計専門家」「人間中心設計スペシャリスト」は，これまで約2,200名強が認定をされています。ユーザエクスペリエンス（UX）や人間中心設計，サービスデザイン，デザイン思考にかかわる資格です。
人間中心設計(HCD)専門家・スペシャリスト 資格認定制度
主催 ： 特定非営利活動法人 人間中心設計機構（HCD-Net）
2024年度認定試験応募要領