HCDコラム
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ショートコラム Vol.109 齢を重ねるとともに、病院や薬局などの医療機関を利用する機会が増えてきた。少し前までは(1)診察の順番が来るのをじっと（ときには数時間）待ち、(2)わずかな診察時間に発せら...
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ショートコラム Vol.110 ソフトウェアのUIを設計する際に、皆さんはどのようなアプローチを取っているでしょうか。セオリー通りにユーザー調査から始めるでしょうか、それとも最初に設計案を描き始めるでしょう...
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ショートコラム Vol.111 ものを購入することに関しては、ECサービスの充実により、自宅に居ながらにして、パソコンやスマートフォンの画面で比較検討や申し込み、発送状況の確認などができるようにな...
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「共感」という言葉が大好きである。もちろん相互理解無くして共感は得られないと思うが、単純な双方向でなくその場全体を共有するニュアンスと、共感という言 葉の持つポジティブな響きが好きだ。これ...
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ショートコラム Vol.113 9月は特に雨ばかり続いていた印象があり、気になって9月の東京の天気を調べてみると30日中11日が雨とのこと。ということで雨にまつわる優れたサービスをご紹介します。少し前...
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ショートコラム Vol.114 最近イベントに参加すると、グラフィックレコーディングの現場を観察できる機会に遭遇しますよね。略してグラレコ、リアルタイムで思考プロセス から考察まで視覚化し、情報を...
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ショートコラム Vol.115 今回は「紺屋の白袴」ということわざを考えてみたいと思います。 【読み】こうやのしろばかま 【意味】他人のためにばかり働いて、自分のことに手が回らないこと。 人の白い...
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ショートコラム Vol.116 今回、自社内のある業務について、実務者の暗黙知や、その業務の価値を「見える化」する目的で、「バリューグラフ」を試してみました。 「バリューグラフ」は、ある...
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ショートコラム Vol.117 ジャズ・クラシックピアニスト、キース・ジャレッド。彼はとあるコンサートで、間違って小さなピアノが用意されていたので演奏のキャンセルをする予定だったそうです。結局、情...
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ショートコラム Vol.118 CXとUXの使われ方について調べてみた 先日、ある転職サイトの求人で、モバイルアプリの設計及び開発業務の職種で「CX/UXデザイナー」という肩書が使われていました。また最近、...
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