HCDコラム
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ショートコラム Vol.111 ものを購入することに関しては、ECサービスの充実により、自宅に居ながらにして、パソコンやスマートフォンの画面で比較検討や申し込み、発送状況の確認などができるようにな...
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「共感」という言葉が大好きである。もちろん相互理解無くして共感は得られないと思うが、単純な双方向でなくその場全体を共有するニュアンスと、共感という言 葉の持つポジティブな響きが好きだ。これ...
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ショートコラム Vol.113 9月は特に雨ばかり続いていた印象があり、気になって9月の東京の天気を調べてみると30日中11日が雨とのこと。ということで雨にまつわる優れたサービスをご紹介します。少し前...
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ショートコラム Vol.114 最近イベントに参加すると、グラフィックレコーディングの現場を観察できる機会に遭遇しますよね。略してグラレコ、リアルタイムで思考プロセス から考察まで視覚化し、情報を...
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ショートコラム Vol.115 今回は「紺屋の白袴」ということわざを考えてみたいと思います。 【読み】こうやのしろばかま 【意味】他人のためにばかり働いて、自分のことに手が回らないこと。 人の白い...
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ショートコラム Vol.116 今回、自社内のある業務について、実務者の暗黙知や、その業務の価値を「見える化」する目的で、「バリューグラフ」を試してみました。 「バリューグラフ」は、ある...
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ショートコラム Vol.117 ジャズ・クラシックピアニスト、キース・ジャレッド。彼はとあるコンサートで、間違って小さなピアノが用意されていたので演奏のキャンセルをする予定だったそうです。結局、情...
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ショートコラム Vol.118 CXとUXの使われ方について調べてみた 先日、ある転職サイトの求人で、モバイルアプリの設計及び開発業務の職種で「CX/UXデザイナー」という肩書が使われていました。また最近、...
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ショートコラム Vol.119 家族がお世話になっている病院へ、1月と2月は通いました。その病院は設備が新しく、24時間365日の急患受け入れを行い、屋上にヘリポートがあり、コントロールセンターの名前が...
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ショートコラム Vol.121 「グラウンデッド・セオリー・アプローチ（GTA）」という名称には「裏の意味」がある、というエピソードが好きだ。 一般には、「グラウンデッド」とは「地に足のついた」という意味だ。こ...
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