HCDコラム
HCDコラム
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今年の夏からパーソナルトレーニングジムに通い始めました。きっかけはPC疲れによる肩こり・頭痛・心身の不調です。ジムで姿勢矯正を始めて、ヘルスデータに基づく的確な分析に感銘を受け、本格的にトレーニングを...
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阪神18年ぶりのリーグ優勝！！なかなか感動的な胴上げでした。岡田監督の「アレ」は今年の流行語大賞かもしれませんね。目標をネーミングすることでメンバーの士気を高める効果があることは、青山学院大学駅伝チー...
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多くの親御さんがきっと悩むであろう子どもの教育問題。かつては自分の子ども達に「この子達天才なのでは⁉︎」と思った私にもついにその時がやって来ました。。 小5になった息子はなかなか勉強に取り掛かる事ができ...
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HCD組織導入に係るノウハウを形式知化した資料「HCD導入パターン」初版を公開します。 HCD-Netでは、HCD導入パターンWGをHCD-Net内に設置し、パターン・ランゲージ手法を用いたHCD組織導入に係る課題解決ノウハウ...
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日本政府のオンライン行政手続きは使い勝手が悪いと感じる時が多々あります。 実際に体験した事例をいくつか紹介します。 事例１ 某行政アプリは、住所入力欄に半角数字がある場合警告なしに半角数字だけ削除する...
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皆様、こんにちは。 BtoBサイトや業務システムのWebディレクターとして、カスタマーサポートにおけるテックタッチ・データ活用の文脈からCX・EX改善を支援するプロダクトセールスエンジニアとして、自社オウンドメ...
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HCD-Net 認定センター担当理事の羽山です。おかげさまで認定資格も受験者の増加を続け、2023年3月末で累計の合格人数が1,924名（専門家1,055名、スペシャリスト869名）となりました。HCDやUXデザイン、サービスデ...
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弊社UXPRESSではおかげさまで数多くの日本企業から北米を中心としたグローバルリサーチの依頼を頂くのですが、表題の問題は定量・定性問わずよく見受けられます。今回は定量調査の調査票作成を例に、事例を踏まえ...
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IT企業から大学教員へ転職して１年余り、HCDを学生に教える毎日を過ごしています。学生からの授業の感想には「新鮮な目から見たHCD」が書かれていて気づきをもらうことも多いです。 ある学生からの感想は「私が先...
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業務サポート、システム開発・導入等が多い仕事なのですが、その中で従来の課題解決のアプローチだと上手くいかないことが多々あり、課題解決アプローチを変える試みに挑戦しています。 従来のアプローチとは、問...
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