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2017年6月23日（金） エムオーテックス株式会社 大阪本社 会議室をお借りし、株式会社コンセント代表取締役 長谷川敦士氏に「サービスデザインの基礎、応用、最新事例」と題してご講演いただきました。ご講演内容は、サービスデザインの基礎から応用、そして最新事例までをわかりやすく解説くださいという運営側の無理難題に見事に応えていただくものでした。
前半は、デザインの立ち位置、サービスデザインとは何か？から始まり、その考え方と活用方法の紹介、そして活用するための組織作りとは？に至るまで盛りだくさんの内容。後半にはコンセント社のケーススタディがあり、前半で学んだことが事例にひも付き理解度をアップさせたのではないかと思います。
今回はHCD-Netの会員以外の方や大学生の参加者も多く、「サービスデザイン」に対する関心の高さがうかがえました。参加者のみなさまからは、定期的に長谷川さんの話を聞いてみたい、カスタマージャーニーマップなどの手法をワークショップ形式で学んでみたいなどの声を多くいただきました。今後も、サービスデザイン関連のセミナーやワークショップを開催していきたいと思います。
概要
人間中心設計プロセスやデザイン思考という概念を具体的なビジネスに落とし込む方法“サービスデザイン”について、書籍「これからのマーケティングに役立つ、サービスデザイン入門―商品開発・サービスに革新を巻き起こす、顧客目線のビジネス戦略」や「THIS IS SERVICE DESIGN THINKING. Basics - Tools - Cases ―領域横断的アプローチによるビジネスモデルの設計」を監修された株式会社コンセント代表取締役／人間中心設計推進機構 副理事長 長谷川敦士氏よりご講演いただきます。
数多くの実践経験を持つ長谷川氏より、サービスデザインの基礎から応用、そして最新事例までをわかりやすく解説いただきます。サービスデザインってよく聞くけどどういうことをするの？分かったつもりにはなっているけど、ちゃんと学んでみたい。 自分の会社で活用したいのだけど、その方法が分からない。一体全体どのような事例があるの？ そんな疑問を持っている方、ぜひ参加をご検討ください。
■日時：2017年6月23日（金）18:30～20:30（受付18:00～18:30）
■会場：エムオーテックス株式会社 大阪本社 会議室
(大阪市淀川区西中島5-12-12 エムオーテックス新大阪ビル)
http://www.motex.co.jp/company/base/
■講師
株式会社コンセント代表取締役／人間中心設計推進機構 副理事長 長谷川敦士氏
■対象
・HCD-Net会員全般
・IT・システム・製造業に携わる方
・スタートアップ・新規事業に携わる方
・WEB/アプリケーションの企画・開発に携わる方
・行政・公共サービスに携わる方
■対象コンピタンス
・A3.定性・定量データの分析能力
・A4.現状のモデル化能力
・A5.ユーザー体験の構想・提案能力
・A6.ユーザー要求仕様作成能力
・A7.製品・事業の企画提案力
・A8.製品・システム・サービスの要求仕様作成能力
■参加費
・HCD-Net正会員／HCD-Net賛助会員：\3,000
・一般（非会員）：\4,000
・HCD-Net学生会員／一般学生（非会員）：￥1,000
■定員：50名（先着順）
■主催
特定非営利活動法人 人間中心設計推進機構
■お問合せ先
secretariat@hcdnet.org（特定非営利活動法人 人間中心設計推進機構 事務局）
