HCD-Net台湾ツアー（台湾のサービスデザイン 現地視察）報告

  今年度よりHCD-Net教育事業部では、海外のHCD/UX関連の動向を知る為のツアーを開催することになりました。

  初回である今年は、近年サービスデザインへの取り組みの著しい台湾へ、9月のシルバーウィークを利用して動向を探ろうという企画です。

  ツアーの実施方法としては、現地集合現地解散で、航空券、宿泊の手配は参加者各自が行い、HCD-Netは訪問・見学のポイントのアテンドをするのみという放置プレイ式の良く言えばフリーなものです。

初日　9月19日（土）台北

  台北に三々五々到着し、夕方に小龍包で夕食をとりながら今後のスケジュールの確認。

2日目　9月20日（日）台南

  午前中に台北駅に集合、台湾の新幹線（高鐡）で台南へ移動。

  台湾の京都ともいわれる古都台南を観光し、夜は台南では政治家や富豪が集まるという蟹おこわの名店で明日からの活動を祈念して壮行会。とは言っても相当飲み食いをして、日本の居酒屋値段だ。

ホテルに戻って、明日からの為のスライドの作成や編集に深夜まであたる。

3日目　9月21日（月）国立雲林科技大学

  早朝に台南駅集合、特急で約1時間離れた斗六へ移動。

  タクシーで国立雲林科技大学設計学院（デザイン学部）へ向かう。

  同校は、台湾の国策で建設された広大な敷地と設備を持つ工業大学で、教員は殆どヨーロッパ、アメリカ、日本への留学経験者で占められている。

午前中はインダストリアルデザイン科の学生約150名に、参加者それぞれが専門分野の発表を行った。

  学生のうち約50名が中国本土福建省からの単位互換制度を利用して来ているとのこと。台湾では世界でも稀にみる少子高齢化が進んでおり、大学も生き残りをかけて大陸からの学生を受け入れている。

  卒業生は、大陸で生産するプロダクトのデザインを台湾で行ういわゆるチャイワンモデルの仕事に就いて行く。また福祉機器のデザインも盛んだそうである。

  昼食は大学のご厚意で、デザイン学部の教授陣と約20名校外のレストランでご馳走攻め。流石に先生方も午後の授業を控えており、我々同様にビールは乾杯だけでした。

  午後はメディアデザイン科で同じように発表と、研究室の訪問で現在取り組んでいる研究を院生から説明を受ける。ここで参加者が経験したのは、海外での発表は良いことを詳細に話すのも良いが、何が言いたいかをはっきりさせて単純骨太な構成で行わないと伝わりにくいということ。特にHCD/UXの基礎知識が無い学生には興味を湧かせられない。まあ、海外と言うよりは学生と言うのは世界中そんなものかも知れない。

  夕方終了後、一旦ホテルにチェックイン。私は若手2名と、雲林大学生が運営する台湾の古い住宅を使ったAirbnbに宿泊した。斗六の街は農業が主な産業の静かな田舎町だ。台北や台南のような都会ではなく、本当に市井の人達と生活を共にする体験も自由な旅の醍醐味ではある。

  台北に着いて、各自自分が予約したホテルにチェックインして、昼食後集合して訪問先へ向かう。

  台湾はタクシーが安いので、段々皆慣れて来て集合場所さえスマホに送っておけば、ほぼ完ぺきに集合出来るようになった。

  今回の台北でのコーディネートをして下さることになっている台湾サービスデザイン振興会（SDN台湾支部）のアーサー・ヤン氏と合流。氏は、HCD-Net副理事長でありSDN日本支部の長谷川敦士氏からのご紹介である。

  最初の訪問先は「UXI DESIGN　遊石設計」という、シナリオをベースにしたデザインをする事務所だ。

いろいろな事例を見せて頂いたが、病院のオペ室を設計するのに実物大のホワイトモックを大きな倉庫みたいな部屋に配置し、お医者様と体験プロトタイピングをしながら装置の位置やコンセントの位置まで書き込んで行くムービーは面白かった。

  2件目は、「Businessmodels inc　方略」という、サービスデザイン会社。

  皆さんご存知の「ビジネスモデル・ジェネレーション」を出版しているオランダに本社があり世界中に拠点を持つデザインファームだ。

  世界最大の経営コンサルティングファームのアクセンチュアの事例などを話してくれた。手法などは、我々がやっていることとさほど変わらないが。

  なにしろガンガン本当に実務で使っている人の言葉の重さがあった。

  また、我々が「これでいいのかな？」と思っていることのヒントも随所にちりばめられており、腹落ち感が半端なくあったのも良かった。

  後半はディスカッションになったが、面白くて時間がたつのを忘れるほど。

  最後は記念撮影をして終了。

  終了後はアーサー・ヤン氏と会食しながら、打ち上げ会。無事4日間の日程を終了して、ツアーは解散しました。

5日目 9月23日（水）台北

  それぞれ適宜飛行機に乗って帰るはずであったが。連休最終日とあって、全員航空券が取れておらず、もう1泊するという。

  それではと、千と千尋で有名になった九份を案内することにして、1日観光を楽しんだ。

  なにしろ今回は、よく学び、よく食べ、よく遊んだ旅であった。

  同じ道を歩む仲間との旅は楽しい。

  次年度はアセアンのハブ都市シンガポールとマレーシアを予定しているらしいです。

  是非、次回は参加して下さる方が増えるのを楽しみにしています。

担当理事：浅野　智